«Я думала, это просто чат–бот: первая неделя Лаборатории ИИ и четыре открытия, которые меняют восприятие технологии»
Я Ольга Писарева – практикующий психолог с более чем двадцатилетним опытом, супервизор и digital–помощник для специалистов, которые объединяют профессиональную глубину с вниманием к технологиям. Веду Лабораторию ИИ для психологов, где мы изучаем не только инструменты, но и те состояния, которые появляются рядом с машинным собеседником, и это иногда удивляет даже опытных коллег.
Введение
Первая неделя Лаборатории ИИ началась спокойно, хотя уже в первые часы стало ясно, что взаимодействие с искусственным интеллектом поднимает слои переживаний, которые раньше казались чисто техническими. Участники уверенно входили в диалог с моделью, однако быстро замечали, что испытывают не только интерес, но и эмоциональные реакции. В какой–то момент я даже поймала себя на мысли, что наблюдаю не за моделью, а за тем, как специалисты встречают собственное отражение в новой среде, и это отражение действует гораздо глубже, чем можно было ожидать.
1. Эмоциональный контакт с ИИ – реальный по ощущениям, но обманчивый по структуре
Когда психолог впервые открывает чат и видит ответ с мягким тоном и аккуратной поддержкой, внутри появляется ощущение уверенности и тепла. Многие участники говорили, что чувствовали расслабление, словно перед ними находится внимательный собеседник, который слышит каждое слово. Эти переживания возникали не случайно, потому что повторялись у разных людей, и это подчеркивало нашу природную реакцию на любой социальный отклик.
Однако на следующий день воспринимаемое тепло исчезало. Модель не удерживала историю взаимодействия и не возвращала контекст, который важен для эмоциональной связи. Участники признавались, что вчерашний мягкий отклик сменялся формальным и плоским ответом. Возникало ощущение, что контакт перестал «держаться» и распался на отдельные реплики. Этот переход вызывал удивление и внутреннее напряжение, потому что эмоция появилась, а опоры под ней не оказалось.
Именно здесь случился важный инсайт. Эмоциональный отклик ИИ существует, но он строится на проекции пользователя. Если человек не удерживает этот факт в фокусе, он легко воспринимает механическое отражение как эмпатическое участие. Поэтому мы обсуждали важность границ и различие между симуляцией эмпатии и реальной терапевтической работой, где живой человек берет ответственность за динамику отношений и удерживает связь.
2. ИИ как зеркало: структурирует мысль, сглаживает речь, но иногда искажает реальное восприятие
Вторым важным открытием стало ощущение зеркальности, потому что ИИ очень быстро перестраивал речь участников и делал ее чище и логичнее. Некоторые участники радовались ясности, а другие чувствовали неловкость, потому что их собственные слова звучали у модели более уверенно, чем при живом разговоре. Формулировки становились гладкими, а структура получалась почти академической.
Мы говорили о том, что модель действительно отражает мысль человека, но при этом убирает те нюансы, которые обычно присутствуют в процессе размышления. В итоге появлялась иллюзия повышения компетентности, хотя реальная глубина оставалась прежней. Это создавало важный профессиональный риск, потому что специалист мог воспринимать ровную и красивую формулировку как подтверждение своей позиции. В таких ситуациях незаметно укрепляется искаженное ощущение правильности, особенно если модель не задает уточняющих вопросов.
Чтобы сбалансировать этот эффект, участники просили модель оспаривать их идеи. Только в такие моменты возникало пространство для реального анализа, потому что модель начинала подчеркивать противоречия и поднимать сложности, которые раньше не замечались. Этот опыт был менее комфортным, но именно он давал профессиональный рост и возвращал критичность мышления.
3. Практика Лаборатории: насыщенная, экспериментальная и неожиданно честная
Практическая часть недели оказалась динамичной. Психологи проверяли, как модель реагирует на противоречия, как она перестраивает эмоцию, как интерпретирует образ, и насколько тонко замечает изменения в тоне. Иногда работа напоминала исследовательскую игру, хотя за ней стояла серьезная профессиональная задача: определить, где лежит реальная польза ИИ, а где начинается риск размытия профессиональных навыков.
Несколько участников отмечали появление чувства собственной «медленности» из–за высокой скорости модели. Это вызывало вопросы о профессиональной идентичности. Что остается человеку, если машина способна закрыть большую часть рутинных функций? Эти вопросы звучали не тревожно, а исследовательски, как попытка понять новую структуру профессиональной роли.
| Что привычно | Что происходит с ИИ |
|---|---|
| Длительное написание текста | Быстрая генерация связного ответа |
| Поиск источников и фактов | Компиляция материала с нужной логикой |
| Профессиональная рефлексия | Формальная структура без глубины переживания |
| Личный стиль специалиста | Сглаженная подача, стирающая индивидуальность |
На фоне этой таблицы возник главный вопрос недели. Что остается человеку, когда машина делает многое быстро и без ошибок? Мы пришли к выводу, что остаются те элементы работы, которые невозможно автоматизировать. Честность, способность к самонаблюдению, умение замечать контекст и слышать паузу между словами. Именно эти качества создают основу профессиональной глубины и формируют ту часть работы, которая принадлежит только человеку.
FAQ
Можно ли считать работу с ИИ терапией?
Нет. ИИ не удерживает историю контакта, не видит тело человека и не берет ответственность за влияние своего ответа.
Почему возникает ощущение эмоциональной связи?
Потому что модель копирует стиль речи пользователя и усиливает элементы согласия, создавая видимость эмпатии.
Может ли ИИ усиливать искажения?
Да. Это происходит, когда человек получает только подтверждающие ответы и не просит модель оспаривать позицию.
Что ИИ делает лучше человека?
Он структурирует большие объемы информации и создает связный текст.
Что остается человеку?
Способность к рефлексии, этическое чувство, работа с переживаниями и удерживание сложных смыслов.
Заключение
Первая неделя Лаборатории показала, что ИИ может удивлять, отражать, поддерживать и провоцировать размышления. Однако внутри модели нет устойчивого контакта, который создается живым человеком. Специалисты увидели, как легко спутать собственное переживание с откликом ИИ и как быстро возникает иллюзия понимания. Поэтому важно сохранять профессиональную дистанцию и не заменять рефлексию готовым текстом, даже если он звучит убедительно.
Я приглашаю вас присоединиться к следующим неделям Лаборатории и исследовать свои реакции рядом с ИИ, потому что именно внутри этих наблюдений рождаются новые смыслы и формируется обновленная профессиональная идентичность.
